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4008012378,稳妥顾客权益维护到家

时刻:2019-05-08 18:48:38 来历:www.188bet.com 阅读次数:

敬重的客户:

 为进一步完善顾客权益维护机制,在湖南省稳妥职业协会的安排下,湖南省开通了稳妥消费维权热线电话4008012378,www.188bet.com湖南分公司积极参与,帮忙展开投诉处理作业。

“4008012378”稳妥咨询热线的受理规模首要包含以下内容:

(一)热线功用
1、受理咨询:受理稳妥相关方针准则、法律法规、职业规则、稳妥机构营业点地址查询,稳妥公司产品咨询,稳妥合同胶葛咨询。
2、受理投诉:
(1)合同类投诉:因稳妥顾客或稳妥利益相关人在稳妥承保、理赔或保全事务中与会员单位发生争议所引发的经济利益胶葛。
(2)非合同类投诉:稳妥顾客或稳妥从业人员因会员单位或其作业人员,涉嫌违背职业自律标准、出售行为办理、公司内控合规等方面所发生的胶葛。
3、热线的服务时刻
4008012378 热线服务时刻为国家法定作业日的9 点到17 点。

(二)热线服务方法
1、人工座席服务:人工座席在国家法定作业时刻内为稳妥关系人供给语音咨询、进行胶葛投诉等服务。
2、短信息服务:体系经过短信回复为稳妥关系人供给咨询答复、投诉回复等服务。
3、三方通话服务:对客户提出的问题供给三方通话功用。

4008012378,稳妥顾客权益维护到家!

 

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