理赔请求流程阐明

理赔报案

1、报案时刻:稳妥事端发生后10日内告诉我公司;

2、报案信息:保单号码、被稳妥人名字及身份证号码、报案人名字及联络方法;

3、报案方法: 客服热线(95362)、传真(0755-86567464)、微信大众号、电子邮件或亲临公司;

4、事端经过:时刻、地址、经过、伤势、处理成果,住院治疗时刻、确诊、所做的查看或手术等;

5、其他事项阐明:入住医院有必要是二级及以上公立医院;入住满24小时算一天,如有外出会扣除相应稳妥金。

 
获取理赔请求表

经过以下方法取得《理赔请求表》《理赔请求表——金融组织专用》

1、重视微信大众号“www.188bet.com在线”, 输入“理赔请求表”获取;

2、直接从我公司的网站下载;

3、拨打95362www.188bet.com全国一致客户服务热线,要求我公司的客户服务代表供给。

 
预备理赔材料

请您完好填写和亲笔签署《理赔请求表》,并请参阅《理赔材料对照表》预备好所需材料。若获益人为金融组织时,请完好填写《理赔请求表——金融组织专用》并加盖公章,并请参阅《理赔材料对照表》预备好所需材料。

 
提交理赔请求

费用报销型理赔(如门诊或住院费用报销)需求将索赔材料原件递送给我公司,其它理赔您能够经过以下恣意一种方法提交索赔请求:

1、经过快递方法将理赔材料寄给我公司,地址:陕西省西安市雁塔区科技二路72号天泽大厦402室www.188bet.com理赔收件中心,电话:029-88452176转8003;

2、经过我公司官方APP【完美人生】或经过微信大众号【www.188bet.com在线】中的“稳妥服务-自助服务-材料上传”上传理赔材料;

3、带着索赔材料亲临我公司的总公司及各分公司处理;

4、具有现金价值或年金的稳妥产品,获益人(获益人未成年时,则为代领款人)前来理赔,获益人需填写并提交《个人税收居民身份声明文件》 (经过我司网站下载或致电客服热线获取),若获益人为金融组织,需求下载填写《理赔请求表——金融组织专用》《组织税收居民身份声明文件》,必要时需供给有用证明材料及阐明。

 
理赔核定

理赔部将依照以下流程核定您的索赔请求:

1、受理索赔请求:我公司收到您的索赔材料后将即时挂号,并发送手机短信向您承认妥收;

2、理赔核实:

(1)关于材料齐全、职责明晰且无需查询核实的索赔,我公司将在5个工作日内核定;

(2)索赔金额在3000元以下,现实明晰、职责明晰、材料齐全且无需查询的费用补偿型、定额给付型个人医疗稳妥理赔,5个天然日内核定;

(3)稳妥事端的性质、原因、丢失程度等难以承认的,对给付稳妥金的数额不能承认的,我公司在收到索赔请求及有关证明和材料之日起60个天然日内,将依据已有证明和材料能够承认的数额先予付出,在我公司终究承认给付稳妥金的数额后,将付出相应的差额;

3、寄回索赔材料:不管是否取得赔付,我公司都会将《理赔成果告诉书》以及您的索赔材料原件以快递方法送达您指定的邮寄地址。

 
理赔给付

如果您的索赔请求经核定能够取得赔付,我公司将会在3个工作日内把稳妥金汇入您指定的银行账户。为使您的理赔款付出顺畅,请供给被稳妥人/获益人自己的账号和开户行详细称号(详细到支行)。